1—3月，自治州327家调解组织共调解各类纠纷924件，成功调解850件、成功率达92％，防止群众上访15件35人，防止民事纠纷转化为刑事案件4 件10人，防止因纠纷激化引起的自杀1件1人，有效地维护了自治州的社会稳定，促进了和谐克州建设。
一抓领导重视。自治州各级司法行政机关十分重视人民调解工作，将其列入重要议事日程，作为“一把手”工程来抓，成立了州、县（市）两级人民调解工作领导小组，形成领导挂帅，人人负责，一级抓一级、层层抓落实的工作格局,各级领导小组经常到基层听取调解工作的汇报，对工作中出现的“热点、难点”问题及时协调解决。
二抓管理指导。建立了《调委会例会学习制度》、《调解员岗位职责》、《矛盾纠纷排查调处制度》等一系列规章制度，使调解工作的规范运行有了制度保障；制定了“克州人民调解员劳动报酬一案一补的奖惩办法”，极大地调动了广大人民调解员的工作热情和积极性；各基层司法所将人民调解工作责任明确，任务到人，具体指导村（居）人民调解委员会工作，发现问题及时纠正，提高了调解工作的质量和效率。
三抓业务培训。制定了行之有效的县、乡（镇）年度培训计划，明确县司法局负责全县司法所主任的业务培训，司法所负责对本辖区内人民调解主任的业务培训工作。同时，州司法局为基层司法所订购了《人民调解员示范培训辅导讲座》光盘，并先后选派综合素质强的业务骨干深入三县一市授课、指导。据统计，第一季度共举办人民调解培训班8次、培训人数达758人。
四抓调查研究。针对民间纠纷的热点、难点问题，各县（市）组织开展了多次调解纠纷排查活动，摸清了调解工作重点，明确了调解工作主攻方向，制定了相应的预防措施，有效地遏止了纠纷的多发和矛盾的激化。
五抓工作程序。州司法局制定了《克州人民调解工作暂行管理办法》，明确了人民调解工作的指导思想、目标任务、权利、义务、工作原则、工作要求等，进一步规范了工作程序。
六抓经验典型。今年，自治州将在三县一市全面推广、借鉴克拉玛依市人民调解工作经验，将阿图什市松他克乡、阿克陶县的皮拉力乡、乌恰县托云乡、阿合奇县哈拉奇乡确定为人民调解工作试点乡，取得经验后在全州推广，从而进一步推动克州人民调解工作的开展。
